物业管理师考试试题目录
1. 请问物业管理师需要具备哪些基本管理知识和技能? 2. 物业管理师需要了解哪些法律法规和政策? 3. 物业管理师需要如何进行日常维护和保养工作? 4. 物业管理师如何有效管理物业的安全工作? 5. 物业管理师在处理业主投诉和纠纷时应该采取哪些方法? 6. 物业管理师需要具备哪些危机管理和应急处理能力? 7. 物业管理师需要如何进行预算管理和财务报表分析? 8. 物业管理师需要与哪些相关部门和机构进行合作和协调? 9. 物业管理师应如何组织和开展业主活动和公共设施的使用? 10. 物业管理师在招商和物业市场运营方面有哪些职责和工作内容? 11. 物业管理师如何进行物业资产管理和价值提升? 12. 物业管理师在绿化环境和节能减排方面需要采取哪些措施? 13. 物业管理师如何进行物业设备的选购和维护管理? 14. 物业管理师需要具备哪些服务技能和沟通能力? 15. 物业管理师如何进行员工管理和培训?
1.按照物业服务企业资质管理要求,何种资质等级企业具备该项目投标资格?(2分)
根据《物业服务企业资质管理办法》之规定,一级资质物业服务企业可以承接各种物业管理项目、二级资质物业服务企业可以承接30 万㎡以下的住宅项目和8 万㎡以下的非住宅项目、三级资质物业服务企业可以承接20 万㎡以下的住宅项目和5 万㎡以下的非住宅项目,而该住宅物业项目总建筑面积为29 万㎡,所以该项目可以由一级、二级资质的物业服务企业承接(2 分)。
2.该公司目前所管项目的类型和面积,符合哪一级物业服务企业资质等级的相应要求?(3分)
根据该投标物业公司管理物业面积可知能承接该项目的企业资质等级为二级以上(含)。
《物业服务企业资质管理办法》中二级资质关于面积的规定为:“管理两种以上物业,并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100%:①多层住宅100 万㎡;②高层住宅50 万㎡;③独立式住宅(别墅)8 万㎡;④办公楼、工业厂房及其他物业20 万㎡”,而本案中该物业服务企业目前管理项目超过两种类型,且管理各类物业的房屋建筑面积
分别占相应计算基数的百分比之和为:
多层住宅:20/100=20%;
高层住宅:20/50=40%;
别墅:4/8=50%
20% 40% 50%=110%