京东CEO许冉：靠贴近用户和技术，京东成为了离消费者最近、最懂产业的平台

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新浪科技讯 5月28日下午消息，在2024年京东618启动发布会上，京东集团CEO许冉表示，未来的零售业竞争是供应链的竞争，更是技术与服务的竞争。

其还介绍道，截至一季度末，京东的供应链基础设施资产规模达1541亿元，库存周转天数降至29天，扎实的供应链支撑了京东的良性增长，也帮助商家实现高质量增长，为百万商家提供行业里最大力度的让利和支持，还与众多头部企业包括美的、联想等签订数百亿及上千亿销售目标。

今年京东618，京东希望帮助超15万个中小商家实现销售增长超50%；销售过百万商家，数量增长超100%，

此外，京东线下体验店成为了新地标，对于实体经济的支持不仅是线下，京东还促进消费品以旧换新、全面助力乡村振兴，以新型技术推动经济发展。

“极致的用户体验是京东永恒的追求，消费者个性化消费趋势越来越明显，即使是同一类型人群、甚至是同一个人在不同的消费场景下都会有不同的喜好和消费侧重，但消费者对美好生活的向往始终没有改变，技术与服务的创新和激发消费需求会成为良性的循环。”

而京东能够更好形成正循环，这个信心来源于，京东独特的模式让京东可以更好的与用户沟通，京东有约6亿活跃购买用户、超2万名京东客服、数十万京东快递小哥，可以随时聆听用户的声音，京东还有每年数百亿条优质交互数据，大量行业Know-后卫以及适用零售场景的技术能力，所以京东才能成为离消费者最近、最懂产业的平台。

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：刘万里 SF014